プライバシーポリシー

株式会社ゼットリンカー（以下「当社」）は、介護福祉職向けSNSアプリケーション「介護福祉けありんぐ」（以下「本サービス」）において、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1. アカウント情報
   • メールアドレス
   • パスワード（ハッシュ化して保管）
2. プロフィール情報
   • 表示名（ニックネーム）
   • 自己紹介文
   • プロフィール画像
   • 職種・資格・専門分野等のプロフィール情報
3. 投稿内容
   • 投稿・リプライ・ダイレクトメッセージの内容
   • 投稿に添付された画像・ファイル
4. サービス利用時に自動的に収集される情報
   • IPアドレス
   • デバイス情報（OS・バージョン・機種等）
   • アクセスログ・利用履歴
   • Cookie情報
   • クラッシュレポート

2. 利用目的

当社は取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・維持・改善のため
2. ユーザー間のコミュニケーション支援のため
3. ユーザーサポート・お問い合わせ対応のため
4. 利用規約違反行為への対応のため
5. 本サービスの利用状況の分析および統計データの作成のため
6. 法令に基づく対応のため

3. 第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（委託先との間で適切な秘密保持契約を締結します）
6. 事業譲渡に伴う場合（第12条参照）

4. 安全管理措置

当社は、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するため、以下の措置を講じます。

技術的措置

• 通信の暗号化（TLS/SSL）
• 保存データの暗号化（AES-256）
• API層でのアクセス制御（認証・認可）
• アクセス権限の最小権限原則に基づく管理
• 定期的なデータバックアップ
• 利用インフラのセキュリティ認証（SOC2 Type II等）の確認

組織的措置

• 個人情報保護責任者：代表取締役
• インシデント対応計画（IRP）の整備：漏洩発覚から72時間以内に速報、30日以内に確報
• アクセスログの継続的な監視

5. データの保管場所

本サービスのデータは、Supabase（東京リージョン）に保管されます。当社は原則として個人情報を国外に移転しません。ただし、業務上必要な場合は適切な保護措置を講じたうえで移転することがあります。

6. データの保持期間

各データの保持期間は以下のとおりです。

7. Cookieの使用

1. 本サービスでは、サービス改善・利用状況の分析のためにCookieおよび類似の技術を使用することがあります。
2. ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止を求める権利を有します。ご要望は下記お問い合わせ先（info@zetlinker.com）までご連絡ください。本人確認のうえ、原則として30日以内に対応いたします。

9. 投稿コンテンツについて

1. 公開設定で投稿されたコンテンツは、検索エンジン等にインデックスされる場合があります。
2. 投稿の際は、個人情報（氏名・住所・電話番号等）、勤務先の施設名・事業者名、利用者・入居者が特定できる情報を含めないようご注意ください。

10. 外部サービスへの情報送信

本サービスは以下の外部サービスを利用しており、各サービスのプライバシーポリシーに従って情報が処理されます。

• Supabase（データベース・認証）：https://supabase.com/privacy
• Expo（モバイルアプリ配信・プッシュ通知）：https://expo.dev/privacy
• GlitchTip（エラー監視・クラッシュレポート）：https://glitchtip.com/legal/privacy

11. 未成年者の利用

本サービスは18歳以上の介護福祉職従事者およびその志望者を主な対象としています。18歳未満の方は本サービスをご利用いただけません。当社が18歳未満の方の個人情報を収集したと判明した場合には、速やかに当該情報を削除します。

12. 事業譲渡

当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡（合併・会社分割その他の組織再編を含む）した場合、当社はユーザーの個人情報を当該事業の譲受人に承継させることができます。この場合、当社は事前にユーザーへ通知します。

13. ポリシーの変更・お問い合わせ

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、変更の30日前までにアプリ内またはメール等でユーザーに通知します。変更後も本サービスをご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

個人情報の取扱いに関するご意見・ご質問・苦情・その他のお問い合わせは、下記までご連絡ください。